Name: Продолжение. На встречу клиентам или нет?
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Янина

› › ›

Янина Відгук додано 18 червня, 2019 год 121 перегляд

Нуу что я могу сказать. Продолжаем. В пятницу номер заблокирован. На огромное количество жалоб. Мне ответили ВАШ номер НЕ разблокируют. Причина? Не понятна. Если Вам так нужен номер идите с паспортом в один из пунктов Водафон и возможно вам помогут. Сервис? Нет. Я бы так не сказала. Учитывая что данный номер использовался для звонков близким. Приняла решение всех родных перевести на другого оператора. Более адекватного. А тут пишу. Все кто хочет все же поставить на место данного оператора. Пишем петиции в АМКУ, в НКРСИ. Возможно тогда оператор найдет силы в себе АДЕКВАТНО работать с пользователями а так же предлагаю всем писать письма везде... в прессу в соц сети и куда только можно о такой "ОТЛИЧНОЙ" работе оператора. Лично я это и начну делать в своем блоге где уже более 10 тыс человек! Всем удачи и надеюсь каждый из вас найдет для себя хорошего оператора который будет называться точно не ВОДАФОНОМ,

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 18 червня, 2019 год

Добрый день, Янина! Блокировка устанавливается в соответствии с разделом 10 Условий пользования сетями мобильной связи.

Детальнее ознакомиться с условиями можете по ссылке:

https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Просто так номера не блокируется. Для решения вопроса, обращайтесь с документами в наш официальный магазин,

как Вам и посоветовал оператор.

Відповісти

Янина 18 червня, 2019 год

Оператор или тот кому я писала в чат должны предоставить основания. Например я по работе пишу - вы нарушили пункт правил такой то. И указываю ТОЧНОЕ основание. А не целую петицию. Я прочла данные правила. Ни по какому пункту не было нарушений. На счете было утром 24 гривны. Так что минус тоже исключен. Хотя даже в этом случае...Операторы всегда присылают оповещение Ваш баланс в минусе пополните счет пожалуйста у вас минусовый баланс) Так что да.. могу точно сказать ПРИЧИНА НЕ обоснована. А вы пишите как и Ваши операторы отписки.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664257 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок