Name: Продолжение. На встречу клиентам или нет?
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Янина

› › ›

Янина Отзыв написан 18 июня, 2019 год 121 просмотр

Нуу что я могу сказать. Продолжаем. В пятницу номер заблокирован. На огромное количество жалоб. Мне ответили ВАШ номер НЕ разблокируют. Причина? Не понятна. Если Вам так нужен номер идите с паспортом в один из пунктов Водафон и возможно вам помогут. Сервис? Нет. Я бы так не сказала. Учитывая что данный номер использовался для звонков близким. Приняла решение всех родных перевести на другого оператора. Более адекватного. А тут пишу. Все кто хочет все же поставить на место данного оператора. Пишем петиции в АМКУ, в НКРСИ. Возможно тогда оператор найдет силы в себе АДЕКВАТНО работать с пользователями а так же предлагаю всем писать письма везде... в прессу в соц сети и куда только можно о такой "ОТЛИЧНОЙ" работе оператора. Лично я это и начну делать в своем блоге где уже более 10 тыс человек! Всем удачи и надеюсь каждый из вас найдет для себя хорошего оператора который будет называться точно не ВОДАФОНОМ,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2019 год

Добрый день, Янина! Блокировка устанавливается в соответствии с разделом 10 Условий пользования сетями мобильной связи.

Детальнее ознакомиться с условиями можете по ссылке:

https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Просто так номера не блокируется. Для решения вопроса, обращайтесь с документами в наш официальный магазин,

как Вам и посоветовал оператор.

Ответить

Янина 18 июня, 2019 год

Оператор или тот кому я писала в чат должны предоставить основания. Например я по работе пишу - вы нарушили пункт правил такой то. И указываю ТОЧНОЕ основание. А не целую петицию. Я прочла данные правила. Ни по какому пункту не было нарушений. На счете было утром 24 гривны. Так что минус тоже исключен. Хотя даже в этом случае...Операторы всегда присылают оповещение Ваш баланс в минусе пополните счет пожалуйста у вас минусовый баланс) Так что да.. могу точно сказать ПРИЧИНА НЕ обоснована. А вы пишите как и Ваши операторы отписки.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664255 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь