Name: Ужасный сэрвис
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андриевская Т. В.

› › ›

Андриевская Т. В. Відгук додано 16 червня, 2019 год 149 переглядів

Была свидетельницей ужасной сцены, чрезвычайно хамского поведения сотрудницы Vodafone Украина по отношению к посетительнице. 15.06.2019 около 1:15 в отделении Vodafone по пр. Победы 24 в здании ТРЦ Smart Plaza пожилая женщина хотела пополнить годовой баланс на своем телефоне и обратилась за помощью к работнице Vodafone Роговинской Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Не глядя на посетительницу, сквозь зубы Роговинская Ю. С. отослала женщину к терминалу и на слова : "Не могли бы вы мне помочь, я не умею пользоваться терминалом?", последовал ответ:"Учитесь". Хочу заметить, что в помещении Vodafone на тот момент не было ни одного клиента, кроме этой женщины и стояли ДВА сотрудника, ни один из которых не захотел помочь. И если парень не проронил ни слова, просто опустив глаза, то Роговинская повела себя не адекватно, поначалу начав кричать и размахивать руками, а потом просто по-хамски заявила, что все жалобы не дадут никакого результата, что писать куда-либо бессмысленно и что к ней необходимо обращаться по имении отчеству и шепотом :). Я являюсь гражданкой Канады и, наблюдая за всей этой мерзкой сценой, была в шоке, т. к. знаю, как должны и как себя ведут сотрудники в подобных представительствах .Убедительно прошу Вас отреагировать на мою жалобу и провести работу с сотрудницей Vodafone Роговинской Ю. С.

Недоліки:

Ужасное обслуживание

Коментарі до відгуку

Гость 16 червня, 2019 год

Сюда писать бесполезно! Никто ничего предпринимать не будет - 100%, а в ответ получите лишь ложь. Даже к ихнему руководству писать бесполезно! Пишите в НКРСИ.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 16 червня, 2019 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, оператору в чат, с детальным описанием сложности и ситуации. Будут приняты меры:

https://www.vodafone.ua/ru

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664256 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок