Name: Ужасный сэрвис
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Андриевская Т. В.

› › ›

Андриевская Т. В. Отзыв написан 16 июня, 2019 год 149 просмотров

Была свидетельницей ужасной сцены, чрезвычайно хамского поведения сотрудницы Vodafone Украина по отношению к посетительнице. 15.06.2019 около 1:15 в отделении Vodafone по пр. Победы 24 в здании ТРЦ Smart Plaza пожилая женщина хотела пополнить годовой баланс на своем телефоне и обратилась за помощью к работнице Vodafone Роговинской Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Не глядя на посетительницу, сквозь зубы Роговинская Ю. С. отослала женщину к терминалу и на слова : "Не могли бы вы мне помочь, я не умею пользоваться терминалом?", последовал ответ:"Учитесь". Хочу заметить, что в помещении Vodafone на тот момент не было ни одного клиента, кроме этой женщины и стояли ДВА сотрудника, ни один из которых не захотел помочь. И если парень не проронил ни слова, просто опустив глаза, то Роговинская повела себя не адекватно, поначалу начав кричать и размахивать руками, а потом просто по-хамски заявила, что все жалобы не дадут никакого результата, что писать куда-либо бессмысленно и что к ней необходимо обращаться по имении отчеству и шепотом :). Я являюсь гражданкой Канады и, наблюдая за всей этой мерзкой сценой, была в шоке, т. к. знаю, как должны и как себя ведут сотрудники в подобных представительствах .Убедительно прошу Вас отреагировать на мою жалобу и провести работу с сотрудницей Vodafone Роговинской Ю. С.

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Комментарии к отзыву

Гость 16 июня, 2019 год

Сюда писать бесполезно! Никто ничего предпринимать не будет - 100%, а в ответ получите лишь ложь. Даже к ихнему руководству писать бесполезно! Пишите в НКРСИ.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 июня, 2019 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, оператору в чат, с детальным описанием сложности и ситуации. Будут приняты меры:

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664254 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь