Name: Лохотрон !!!!!!!!!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 13 червня, 2019 год 155 переглядів

Я случайно пополнила счёт не на тот номер-ошиблась цифрой. Подала заявку на возврат этих денег-100 грн . На следующий день мне прислали на счёт только 30 грн и сразу были списаны 5 грн за пользование интернетом, хотя я им не пользовалась. На вопрос, почему мне вернули только 30 гривен, ответили , что у другого номера была списана ежемесячный платёж!!! На тот номер я звоню , а он постоянно вне зоны, значит номер недействителен . Это обдирательство абонента !!! И это не первый случай .

Недоліки:

Сжираются деньги!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 червня, 2019 год

Ольга, здравствуйте!

Возврат средств на номер при ошибочном пополнении возможен только в случае, если сумма еще есть на счету у того абонента, которого пополнили.

То, что номер на данный момент отключен, не означает, что он не обслуживается.

Для избежания подобных ситуаций в будущем рекомендуем быть более внимательными при наборе номера в терминале пополнения или воспользоваться годовой оплатой.

Приятного дня!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662817 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок