Name: Лохотрон !!!!!!!!!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 13 июня, 2019 год 155 просмотров

Я случайно пополнила счёт не на тот номер-ошиблась цифрой. Подала заявку на возврат этих денег-100 грн . На следующий день мне прислали на счёт только 30 грн и сразу были списаны 5 грн за пользование интернетом, хотя я им не пользовалась. На вопрос, почему мне вернули только 30 гривен, ответили , что у другого номера была списана ежемесячный платёж!!! На тот номер я звоню , а он постоянно вне зоны, значит номер недействителен . Это обдирательство абонента !!! И это не первый случай .

Недостатки:

Сжираются деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июня, 2019 год

Ольга, здравствуйте!

Возврат средств на номер при ошибочном пополнении возможен только в случае, если сумма еще есть на счету у того абонента, которого пополнили.

То, что номер на данный момент отключен, не означает, что он не обслуживается.

Для избежания подобных ситуаций в будущем рекомендуем быть более внимательными при наборе номера в терминале пополнения или воспользоваться годовой оплатой.

Приятного дня!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь