Name: Халатность
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Коваленко Виктор Александрович

› › ›

Коваленко Виктор Александрович Відгук додано 22 травня, 2019 год 145 переглядів

Коваленко Ирина Михайловна в мае 2019 оплатила услугу роуминг на Германию и Прагу и получила заверения персонала, что услуга будет работать по прибытию. Однако услуга не работает уже третий день после прибытия. Причина- оператор не удосужился посмотреть что ранее стоял запрет на интернет за границей. Обслуживающий персонал в процессе попыток моего общения с ним относился к своим обязанностям крайне халатно. Прошу руководство Vodafone обратить внимание на случившееся для недопущения таких ситуаций позорящих организацию

Переваги:

никаких

Недоліки:

неудобствf клиентов и снижение престижа Vodafone

Коментарі до відгуку

abonent577 22 травня, 2019 год

Руководство водафон не обратит внимания ни на какую ситуацию, т.к. им пофиг! Им важно любыми путями заполучить деньги абонентов и пользователей.

В случае каких либо проблем нужно настойчиво писать в НКРСИ, в АМКУ, тогда будет результат! А тут писать отзывы вообще не имеет смысла!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 22 травня, 2019 год

Здравствуйте, Виктор Александрович!

Хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

или в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

с указанием номера, с которым возникла сложность.

Наши специалисты обязательно Вас проконсультируют и помогут в решении вопроса!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок