Name: Халатность
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Коваленко Виктор Александрович

› › ›

Коваленко Виктор Александрович Отзыв написан 22 мая, 2019 год 147 просмотров

Коваленко Ирина Михайловна в мае 2019 оплатила услугу роуминг на Германию и Прагу и получила заверения персонала, что услуга будет работать по прибытию. Однако услуга не работает уже третий день после прибытия. Причина- оператор не удосужился посмотреть что ранее стоял запрет на интернет за границей. Обслуживающий персонал в процессе попыток моего общения с ним относился к своим обязанностям крайне халатно. Прошу руководство Vodafone обратить внимание на случившееся для недопущения таких ситуаций позорящих организацию

Достоинства:

никаких

Недостатки:

неудобствf клиентов и снижение престижа Vodafone

Комментарии к отзыву

abonent577 22 мая, 2019 год

Руководство водафон не обратит внимания ни на какую ситуацию, т.к. им пофиг! Им важно любыми путями заполучить деньги абонентов и пользователей.

В случае каких либо проблем нужно настойчиво писать в НКРСИ, в АМКУ, тогда будет результат! А тут писать отзывы вообще не имеет смысла!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 мая, 2019 год

Здравствуйте, Виктор Александрович!

Хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/ru

или в личные сообщения группы:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

с указанием номера, с которым возникла сложность.

Наши специалисты обязательно Вас проконсультируют и помогут в решении вопроса!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667845 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь