Водафор в паре с mobyfun.net кидают своих клиентов: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Гость Відгук додано 17 березня, 2019 год 1536 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Месяц назад начали приходить СМС о платной подписке на видеоконтент от номера 5714 (mobyfun.net, оплата 3.5грн/день). Естественно я ни на какие mobyfun не подписывался. В конце месяца со счета списали деньги за "Контент услуги (смс)".
Звонок в Водафон, ответ "вы сами подписались, можем только отменить подписку. Заблокировать для меня этот ....аный mobyfun сам Водафон не может". На вопрос "mobyfun связан с водафоном?" ответили что да, предоставляют услуги абонентам Водафона.
Звонок в mobyfun (номер 698) - говорят вы сами подписались на наши услуги, посмотрите в истории браузера телефона. В истории телефона посещений этого сайта нет вообще. Спрашиваю как вы получили мой номер телефона, чтобы отправить мне СМС о начале подписки, их тех. поддержка сморозила - "раз вы заходите с мобильного интернета на наш сайт и нажимаете кнопку "Подтвердить", мы вам отправляем СМС о начале подписки". Спрашиваю 20 раз "КАК вы узнали мой номер телефона чтобы отправить СМС мне?", ответ тупой тех. поддержки mobyfun - "вы же через мобильный интернет к нам зашли".
Звонок в Водафон с вопросом "как левая контора узнала мой номер телефона, чтобы подписать меня на платные услуги?", ответ - "мы не знаем".

Итог: mobyfun в сговоре с Водафон, ВФ сливает сторонним говно-конторам наши номера и те подписывают на левые платные услуги. От обоих в тех. поддержке полный мороз, хотя доказать, что сам абонент подписался на этот кал не могут (для подписки нужно минимум ввести свой номер телефона).

Я с МТС/водафон уже уже 18 лет, но вы ...даки переходите все дозволенные пределы. Надеюсь вы скоро закончите свою работу в Украине.

Переваги:

никаких

Недоліки:

* мошеннические действия в отношении своих клиентов в сговоре со сторонними компаниями.
* цены на услуги подымаются каждые пару месяцев.
* качество услуг (3Г и голосовая связь) все хуже и хуже.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2019 год

Добрый вечер!

Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в личные сообщения группы, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения:

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Игорь 15 січня, 2021 год

У меня точно такая же ситуация, пришло данное сообщение о моей якобы подписке на платный контент с номера 5714, указывая на сайт monthfyn.net, и звонок оператору Vodafone, не дал ни какого результата, даже не захотели фиксировать мою жалобу! Откуда этим аферистам стал известен мой номер телефона, кто за это безобразие отвечает?!

Відповісти

Гость 15 січня, 2021 год

Делайте скриншоты и пишите жалобу в НКРСИ.

Відповісти

abonent577 17 березня, 2019 год

Это одно из мошеннических действий водафона! Чтобы закончить это - пишите жалобы в АМКУ. Я прошла через многие мошенничества водафона и только когда написала жалобу в АМКУ - водафон прекратил все свои мошеннические действия.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662810 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок