Name: Сова Богу не монополистом!!! Слава Богу есть выбор,
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 16 січня, 2019 год 149 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 19.10.18 был украденные телефон. В сетевом магазине "Vodfone" на следующий день приобрёл новый в14.17, за 10 мин.до этого купил там же новую симку для восстановления номера, которая была тут же заблокирована в 14.07. Но это я заметил лишь на следующий день, т.к. оператор меня уверил, что номер восстановлен и активирован. С понедельника начались мытарства; ссылаясь на службу безопасности и возможных ненекорректных звонков и рассылок сообщили о блокировке номера. Не буду перечислять колличество моих обращений и визитов и содержание бюрократических отговорок ,но в конце каждого диалога красной строкой звучала мысль о решении всех проблем с преходом на контракт. В чатах абсолютно никакой поддержки. Они оперируют правилом об одностороннем прекращении услуг. БУДЬТЕ ГОТОВЫ ОСТАТЬСЯ БЕЗ НОМЕРА! Вывод - стратегия компании избавление от клиента с не выгодными для компании тарфными планами, если те не хотят переходить на контракт,чем и закончилась моя история. Сегодня мне сообщили о невозможности разблокировки моего номера. И слава Богу, мне дешевле обходится мобильная связь на Киевстаре (основной номер),со звонками на др. операторов.

Переваги:

И речи быть не может!

Недоліки:

Бюрократия,отсутствие желания у сотрудников помочь в решении проблем. Чувство абсолютной безнаказанности. Полное отсутствие у персонала отстоять честь компании. В собеседование легче субсидию выбить.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 січня, 2019 год

Добрый день, Андрей.

Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат для рассмотрения ситуации.

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Так же с 13.12.2018 мы ввели услугу запрета замены сим карты с регистрацией для номеров предоплаты чтобы Вы могли обезопасить свой номер не переходя на контракт.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667847 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок