Name: Мошенники и Хамы!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Катя

› › ›

Катя Украина, Kharkov Відгук додано 15 листопада, 2018 год 207 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15

Сегодня пополнила счет на 125 гривен и сразу же обратилась в чат, чтобы мне подключили тарифный план. 120 гривен радостно списали и сообщили что все теперь работает. через 2 часа я получила сообщение что мой номер заблокирован за низкий баланс. Вместо 5 гривен на счету минус две! Звонить/писать и использовать интернет я не могу. Обратилась в техподдержку, подумала что так проблема точно будет решена. НО! Да здравствует дешевая оплата труда теток, которые сидят в чатах и мало того что не понимают суть проблемы, еще и хамят. Почувствовала себя в очереди в поликлинике или же в ЖЭКе, потому что всем на тебя плевать и еще держи в догонку порцию хамства. Объяснила девушке что мне нужна связь, от которой меня по непонятным причинам отрубили - предоставила сведения об оплате и отписалась по поводу полученных смс. Мадам Лина брякнула что мол ждите 6 утра (какого черта) или же закиньте еще бабла и все. Как удобно, правда? Мы сняли с тебя просто так денег в минус, а ты сходи и закинь еще. После всех моих попыток донести до этой "милой" тетки суть проблемы, она тупо вышла из чата за неимением аргументов, так как понос из одинаковых фраз уже исчерпал себя. В итоге имеем отсутствие связи,списаные по непонятным причинам деньги и хамка из техподдержки!

Переваги:

интернет(когда он конечно есть) быстрый

Недоліки:

техподдержка плевать хотела на вас и ваши проблемы
деньги списываются в хаотичном порядке без каких либо причин
большинство действий (подключение тарифа/изменение плана/дополнительные функции), которые должны быть выполнены после введение определенных комбинаций не работают, поэтому приходится идти в чат и просить "техподдержку" включить или сделать для тебя то, что уже должно было быть сделано
стоимость тарифов просто космос, в то время как связь где-то на дне. в квартирах нужно бегать и вылавливать точку, где точно ловит, в большинстве мест где якобы есть вышки - связь не ловит воообще

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 листопада, 2018 год

Добрый день, Катя! Если вопрос еще актуален, будем рады помочь Вам в нашей группе:

https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/

Будем очень Вас ждать и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок