Name: Умышленное саботирование блокировки номера,с целью вынудить к контракт
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: АНДРЕЙ ЧЕРДАК

› › ›

АНДРЕЙ ЧЕРДАК Украина Відгук додано 29 жовтня, 2018 год 238 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 19 октября был украден телефон. 20-го в магазине Vodafone купил новый с sim-картой для восстановления номера. На третий день обнаружил,что номер не активирован. Звоню 111 - счет заблокирован ,Звоните в 111. В магазине потребовали IMEI,предоставил на следующий день,паспорт,заявление и т.д. Обещают через 2 дня - результат нулевой. Пишу претензию о незаинтересованности сотрудников ,рассмотрение в течение (закон Украины)месяца. При всём при этом(3 обращения) постоянно звучала фраза :"В противном случае придётся перейти на контракт." Вывод - умышленно номер был заблокирован с целью вынудить меня перейти на контракт. ЭТО САБОТАЖ!!! За все время обращения к операторам я не увидел желания помочь,лишь перечисления возможных причин и правил. Такое ощущение что попал в Собез,отдел субсидий, а не в Европейскую компанию мобильной связи стремящуюся к лидерству.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Андрей!

Очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию.

Если сложность еще актуальна, напишите, пожалуйста, в наш чат, для того, чтобы мы могли разобраться с ситуацией вместе :

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Відповісти

Василий (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 29 жовтня, 2018 год

Андрей, у меня было тоже самое. Только мне сказали вы сильно много звоните за границу поэтому ваш счёт заблокировали . Разблокировать нельзя переходите на контракт. Не пользуйтесь их услугами и агитируйте всех своих знакомых. Этих тварей нужно убрать с рынка Украины.

Відповісти

АНДРЕЙ (Украина) 29 жовтня, 2018 год

А вот и подтверждение моего отзыва - ""10.8. В случае ограничения услуг мобильной связи, как это предусмотрено п.10.4, и невыполнения условий п.10.6 Оператор оставляет за собой право предложить Абоненту подключение к другим тарифным планам. В случае отказа Абонента от подключения к другим тарифным планам Оператор имеет право на одностороннее расторжение договора с Абонентом. " Т.е. умышленная блокировка,с целью вынудить перейти на контракт. ПОВТОРЯЮ -ЭТО САБОТАЖ!!!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663970 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок