Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Как разводят лохторат, или вольная трактовка правил менеджментом - Відгуки про Vodafone Україна
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-715126
https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-714300
Вкратце - перешёл на Фемели плюс с Лайт плюс и подключил год без абонплат, пишут - необходимо дополнительно пополнить на 50 грн. для активации пакета.
Ответы присутсвующего здесь представителя Водафона на вышеуказанные отзывы(цитаты):
"Однако, хотелось бы отметить, что условия активации пакета услуг описаны на сайте в условиях указанного Вами тарифа (раздел "Как подключить"), где написано, что первое пополнение счета нужно сделать для активации пакета услуг по тарифу на сумму не менее стоимости пакета.
Так же, в разделе "FAMILY Plus без абонплат по Украине" указано, что услуга будет действовать только при заказе первого пакета услуг тарифа Vodafone FAMILY Plus. Следовательно, если пакет на 4 недели не был активирован, услуга работать не будет.
Действительно, сперва необходимо активировать пакет услуг по тарифу (50 грн), и потом в первые 4 недели Вы имеете возможность подключить услугу "FAMILY Plus без абонплат по Украине" за 350 грн. "
1. У вас на сайте в подразделе "Як підключити Vodafone FAMILY Plus?" написано:
• Або переходьте з тарифів Light та Light+. Комбінація для переходу: *125*50#.
• Здійсніть перший дзвінок на номер 111 (безкоштовно для абонентів Vodafone в Україні).
• Поповнить рахунок на суму від 40 грн одним платежем (крім послуги «Переказ грошей»). У разі відсутності поповнення на зазначену суму у Вас будуть діяти базові умови тарифу. Підключення відбувається протягом 24 годин після поповнення.
2. На сайте в подразделе Послуга "FAMILY Plus без абонплат по Україні" написано:
• Послуга діє 364 дні з моменту її активації. Вартість послуги складає 350 грн тільки при замовленні у перші 4 тижні З МОМЕНТУ АКТИВАЦІЇ ТАРИФУ Vodafone FAMILY Plus.
Представитель Водафона, ответьте пож. тогда на вопросы:
Где в описании в пункте 1:
- есть слово "АКТИВАЦИЯ"?
- описание, как АКТИВИРУЕТСЯ ТАРИФ? Я Вижу только способ начисления первого МЕСЯЧНОГО пакета услуг по тарифу.
- первое пополнение счета нужно сделать на сумму НЕ МЕНЕЕ СТОИМОСТИ ПАКЕТА (как вы писали)? Там же от 40 грн. указано. Или чтобы по гривне за минуту даже в сети Водафон народ (лохторат) платил (по базовому тарифу)?
И вопросы по собственно услуге Без абонплат:
- Раз послуга подключилась за 350 грн. у меня тариф получается активирован??
- В описании в пункте 1 нет описания АКТИВАЦИИ ТАРИФА, там описан только способ начисления первого МЕСЯЧНОГО пакета услуг по тарифу, и если он не будет начислен то будут действовать БАЗОВЫЕ УСЛОВИЯ тарифа. Но сам ТАРИФ то получается опять же активированный?
- Ваша цитата " указано, что услуга будет действовать только при заказе первого пакета услуг тарифа Vodafone FAMILY Plus" - где это написано? НУ ВОТ ГДЕ?
- Цитата с описания услуги Без абонплат: "Послуга діє 364 дні з моменту її активації." - Почему мне не предоставляется пакеты услуг по этой послуге ??? Послугу мне подключили - мне прислали СМС что услуга Без абонплат подключена !!!
- если у меня в данный момент не активирован ТАРИФ или что там у меня не активировано, как я могу тогда звонить в сети Водафон? Мне ваш оператор по телефону сообщил что мне начислены аукционные минуты в сети Водафон, но их может видеть только ваш оператор. Начислили на не активированный тариф минуты по непонятной мне акции?
Подытожу - Водафон, это просто ЦИРК. И развод лохтората на деньги. Не держите лишних сумм на счетах - не будет повода потом выяснять куда их списали.
відгук
Коментарі до відгуку
Вижу, уже связывались с нашими экспертами по этому вопросу.
Первый пакет услуг на месяц и есть активация тарифа. Именно путём начисления первого пакета услуг на месяц отключается базовая тарификация 1 грн/мин. Такова механика работы тарифного плана. Годовая оплата отменяет только ежемесячное плановое списания, но она не влияет на отмену базовой тарификации.
Данная информация на сайте указана, но если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете написать к нам и разузнать детальнее условия подключения той или иной услуги.