Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Жах! - Відгуки про Vodafone Україна
Пишу тому, що зіткнулася з дуже нагальною проблемою, яку ніхто не хоче вирішувати.
Почалося усе з того, що я вирішила змінити свій тариф на новий, більш комфортний. Скористалася я додатком My Vodafone (його рекламують кругом, розказуючи про його зручність)Відповідно я перейшла на новий тариф, ну і звичайно вирішила поповнити рахунок через веб-банкінг( іншим способом не могла цього зробити)
Але нажаль мені це не вдалося, адже при переході на новий тариф усі функції оператора стають недоступними. А послуги старого тарифу анулюються. Звичайно про це ніхто ніде не повідомив ні в додатку, ні на офіційному сайті.
Після цього єдине куди я могла подзвонити, був оператор Vodafone. Набирала я туди разів 10, через 30 хвилин мені все таки відповіли. Пояснивши свою проблему, я не отримала жодної допомоги. Єдине, що мені сказала оператор:‘Так тоді не користуйтесь телефоном‘.(При цьому тон був не дуже доброзичливим)
Як не користуватись телефоном???
Я все розумію, але сказати таке людині, яка з 2012 року активний користувач їх послуг, і кожного місяця поповняє рахунок на більше 300 грн, ну це просто смішно....
Я дуже розлютилася, адже це було дуже грубо, так щей до всього, я не змогла зробити дуже важливий дзвінок.
Після цього вирішила негайно звернутися до компанії і написати відгук, щоб цю проблему вирішили(бувають різні ситуації , наприклад потрібно набрати до швидкої допомоги, а тут таке)
Відповідно я написала, оператору(силку на цьому сайті активно скидає консультант пишучи, звертайтесь сюди)
Він перекинув мене на офіційний сайт, сказавши напишіть туди, і що ви думаєте, звичайно ж на мої листи ніхто там не відповідає, тип паче взагалі не реагує.
Так до чого я вела, будьте уважнішими, не ведіться на красиві слова, Вам всерівно ніхто не відповість...
Просто якщо є можливість переходьте на іншого оператора, адже єдине чого бажає Vodafone, щоб Ви влетіли на добрячу суму( доречі замість обіцяних 115 грн за тариф я заплатила ще + 75 грн щоб його підключили, а ще крім того прийшлось підключати WiFi, що влетіло мені в кругленьку суму )
Отож, ДЯКУЮ ВАМ VODAFONE за якість ваших послуг!
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Для отримання більш швидкої відповіді можете звернутися до нас в чат:
https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
З повагою, представник компанії Vodafone Україна