Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Мобільний зв'язок
Водафон краде і дурить. - Відгуки про Vodafone Україна
У 2017 оператор самовільно відключив мені послугу конференс звязок. У мене тариф водафон смарфон зеро. Згідно цього тарифного плану ця послуга по замовчиню є безплатною і зразо активованою у тарифі. Я замітив про те що оператор відключив цю послугу я зражу склав заявку про підключення назад. Оператор погодився і повідоми що до мого тарифу ця послуга буде бесплатно підключена повторно безплатно і на постійні основі згідно мого тарифного плану до двох годин. Але не підключив і хоча я до 16.04.2018 регулярно даю цю заявку оператор то саме обіцяє зробити але вже не пізніше 24 години. 16.04.2018р. оператор вже вимагав щоб я поповнив рахунок і повідомив що та послага буде підключено за гроші і що кожного місяця в мене ще будуть знімати кошти за те що в мене вона є.
У мене оператор не одноразова знімав і знімає плату дописуючи то мегабайти які я використовував навіть на чорно білому телефоні чи нокіа С1-00 ,який доречи навіть ммс не підтримує нето що інтернет. Правда в 2011 році оператор сам це замітив передзвонив , вибачився, повернув кошти і ссм відіслав. А 2012 року оператор навіть коли зауважува такі дії визнавав такі факти але говорив що технічної підтримки не має щоб це виправити і ніяких перерахунків робити не буде і заявки не приймав. З 2016 року до нині оператор деколи скидав просто трубку і хамив а деколи казав ну іщо вних все чудово і їм всеодно.
28.01.2018 із інтернету операто надіслав мені ссм образливого змісто. Я передзвонив до оператора і попросив щоб він відключив ссм із їхнього інтернет ресурсу . Але оператор замість того мені нагрубив і кинув слухавку. Я знову зателефонував і повторив своє бажання але оператор знову нагрубив ,кинув трубку і відправив ссм повідомлення з того сервера продовженння до того повідомлення -" нюня нюня....", Я знову передзвонив і розкажав це оператору ,пожалівся і попросив відключити ті ссм, бо звернус в прокуратуру і в міліцію . Операто скинув трубку і знови відіслав ссм " нюня, нюня..." І відключив на мому номері дозвон до оператора. В мене в голосовомуменю взагалі зникло повнісю зєднаня з оператором. Не було до 10.04.2018 в меню ,саме тоді я у Львові в їхньму салоні написав заяву і сказав що в суд напишу після ще одного інсиденту.
5.04.2018 я випадково через приват 24 поповнив на свій номер -0666805110, 110 гривень , зразу передзвонив до приват банку і склав заявку на відміну операції і вони зразу дали заявку в водафон. Я дзвонив до оператора водафон та марно - дозвонитись не можу в меню то пункту немає такого. На наступний день 17.04. 2018 я з їхнього телефона що на стіні склав заявку , та застоликом. Сказали що до чотири дні гроші повернуть на банківский рахунок. 10.04.2016 я перевірив рахунок гроші з мобільного було знято ,правда ні ссм про це не було. Я передзвонив до оператора вони скажали що вони зняли і вже скоро кошти попадуть на мій рахунок. Передзвонив до банку банк каже кошти не повертали. Знов дзвонив до оператора казали до чотири дні все буде добре. Але що до банка ,що до оператора дзвоню а грошей то не має.
Вже в міліцію і прокуратуру написав і нічого. Водафон каже зняли і відсилаєм спросто ще не дійшло , а приват банк каже що і спроби надіслати такої від них не було. Іпонині грошей не має. Прошу вирішить це діло і заберіть в них ліцензії всі . Гай не крадуть і не дурять людей.
Дякую. Зубрицький Арсен Ігорович 0666805110
19.04.2018р.
відгук
Коментарі до відгуку
надіслати листа на адресу [email protected].
телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035
телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035