Name: Отзыв
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 14 лютого, 2018 год 4576 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера мне пришлось перейти в тариф Vodafone Light, связи с закрытием моего тарифа. За это с меня сняли 25 гривен, и ещё нужно пополнить счет на 40,чтобы я получил практически те же условия, что были в моем бывшем тарифе. Предлогали перейти в бесплатно только в Vodafone Light +,но тот тариф мне не подходит, так как этот номер у меня запасной, и мне не нужен с абонплатой.Так у меня вопрос, почему я должен платить 65 гривен, за то чтобы получить те же условия?!И почему Vodafone если закрывает тариф,то не дает возможность бесплатно выбрать тот который устраивает клиента(так как это не по его вине), а бесплатно предлогает то,что выгодно Vodafone? Это просто выглядит как выкочка денег любым способом.Если компания хочет заработать, то пусть создает конкурентноспособные тарифы от других операторов, чтобы люди к вам переходили. А то что сейчас делает,для такой крупной компании откровенно позорище. И от клиентов будут соответствующие отзывы и желание в будущем прекратить сотрудничество.К примеру у меня есть тариф на Киевстаре(3G онлайн),который предлагает за 35 гривен безлимитный в сети,100 мин. на другие операторы,3GB 3G интернета.Как вы думаете, кого я буду выбирать?Хотя я Киевстаром тоже не в восторге.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2018 год

Здравствуйте!

Компания подбирает тарифный план исходя из среднемесячных расходов абонента.

Пополнение счета на 40 грн нужно сделать для активации тарифа. Деньги останутся у Вас на счету и в дальнейшем Вы сможете пополнять счет на необходимую Вам сумму.

Если у Вас остались какие-то дополнительные вопросы по поводу закрытия тарифов, рекомендую написать в наш чат: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger либо позвонить по номеру 111.

С уважением, эксперт Vodafone.

Відповісти

Гость (Украина, Одеса) 15 лютого, 2018 год

Если подбирают тариф, как вы утверждаетес среднемесячных доходов,то это полнейший чушь, потому что, я выше написал, что номер дополнительный,и мне на него в основном звонят.А то что абоненты которые мало тратят не выгодны Vodafone,и поэтому насильно переводят на тариф с абонплатой это факт. А если хочешь другой, плати. Я уже написал, что это наглая выкачка денег. Оператор обязан бесплатно доставить возможность выбрать клиенту любой тариф, если он закрывает старый, потому что клиент тут не причем. Другое дело если клиент сам хочет поменять тариф, тогда понятно за что платит.

Відповісти

Гость (Украина, Ізяслав) 15 лютого, 2018 год

Эксперт, зачем вы лукавите? Из каких среднемесячных расходов вы выбираете тариф? У меня в год тратится не больше 40 гривен. И тоже пришла СМС о переводе на Vodafone Light+ . И в вашем чате не пошли на уступки. Если бы вы были добропорядочными, вы бы принудительно перевели всех бесплатно, и ещё бонусы на пол-года дали. А 65 гривен платить пенсионеру, который на социалке -это просто безнравственно. МТС так не поступал с людьми.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664123 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок