Name: Vodafone Украина - Мошенники!Снимают деньги за услугу, обманывают!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Київ Відгук додано 31 серпня, 2017 год 4995 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь несколько месяцев услугой безлимит за границу.
22.08.2017 у меня списалось 35 грн в счет пользования этой услугой. А 23.08.2017 мне пришло смс-уведомление, что с 28.08.2017 вступают новые правила услуги, и кроме 35 грн/мес будет сниматься 5грн в день пользования. НО!! Поскольку у меня деньги за услугу списались ДО уведомления меня о новых правилах, логично было предположить, что до 22.09.2017 пользование услугой будет по старым правилам, т.е. БЕЗ снятия 5грн каждый день. Что мне и потвердили и оператор по номеру 111, и в мелитопольском сервис-центре Водафон Украина.
Иначе я бы не стал продлевать услугу на таких новых грабительских условиях!
Каково же было мое удивление, когда 30.08.2017 я не смог дозвонится до абонента на московский номер, согласно услуге Безлимит за границу!! После звонка оператору на 111, девушка заявила мне что я не дозвонюсь, т.к. согласно новым правилам, снимается 5 грн в день пользования услугой, т.к. у меня на счету недостаточно средств. На мое логичное возражение она составила заявку на возврат денег.
ВОПРОС! ПОЧЕМУ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ АБОНЕНТОВ??? ПОЧЕМУ сначала взымаете деньги за услугу, а потом меняете порядок оплаты? На секундочку, фактическая оплата за услугу Безлимит за границу составила 185 ГРИВЕН!! С 35 до 185!! Более чем в ПЯТЬ раз!
Это помимо 45 грн абонплаты ежемесячно вам.
Прошу вас проводить тарификацию услуги по старым правилам, т.е. БЕЗ снятия 5 грн/день.
В противном случае, я намерен писать претензию на вас в соответствующие инстанции, как на мошенников.
Вы своими хитростями ОЧЕНЬ СИЛЬНО МЕНЯ ПОДВЕЛИ, оставив без связи с матерью!!
Ваш, вероятнее всего, ЭКС-абонент в скором будущем.

Переваги:

Не нашел

Недоліки:

Обман при взымании оплаты за услугу, операторы и сотрудники центра вводят абонентов в заблуждение, вранье и нежелание признавать свои ошибки.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

о этот хазяин водафона из альфа банка миша фридман наш человек. он вам может и не такое показать .это же почти как на привозе в одесе

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок