Name: Наглое воровство Водафон!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 28 квітня, 2017 год 4656 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет на 40грн. через четыре минуты приходит смс что у меня действует тариф 500 мб интернета за 15 грн.Зачем мне 500 мб за 15 грн если должен был подключиться месячный тариф,и там даеться 1000 мб на месяц.Они сняли со счета деньги не спрашивая у абонента разрешения!Звоню оператору:а она мне говорит что мне нужно было отключить мобильные данные и набрать комбинацию чтоб подключить месячный тариф!Но мне даже не дали такой возможности! Прошло 4 минуты а они уже управились со счета деньги снять!Я уверена что я не одна такая лошара!Потребовала у оператора вернуть мне деньги на счет,ведь я ни секунды не пользовалась интернетом,на что получила отказ!Наглое воровство просто! Последний месяц пользуюсь Водафоном и перехожу на Киевстар 35 грн в месяц,3000 мб в месяц связь отличная,этот оператор никогда не снимает деньги со счёта если абонент не дал на то согласия!Водафон воры!У вас стало на 2 абонента меньше,муж и я разочарованы в вашей связи!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 29 квітня, 2017 год

День добрый. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Обращаю Ваше внимание, что деньги НЕ снимаются просто так. Тарификация событий может происходить только за услуги, которыми пользуется клиент, если при пополнении счета у Вас была активна передача данных, Ваш телефон мог соединиться автоматически сам. Если у Вас будут вопросы касательно мобильной связи или услуг, опишите их, по возможности, в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) . Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9728 відгуків / 3664282 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок