Name: Пакет Эфир в акции 365 дней
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Миколаїв Отзыв написан 20 марта, 2017 год 5066 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Установил пакет Vodafone Red-L (180 грн./мес), в который включен пакет Эфир. Через пару дней пришло SMS-сообщение с прдложением подключить услугу "365 дней" и заплатить 1500 грн. Через 2 дня после подключения перестал действовать пакет Эфир. Обращались в центральный офис Vodafone (г. Николаев), где ответили, что в пакет 365 дней пакет Эфир не входит. Внятно ответить где написано, что он не входит, представители не смогли и сказали звонить оператору. После долгого разговора с оператором внятного ответа она дать не смогла и ответила, что не может найти, где это написано. Получается это развод. Если бы предупредили, что пакет Эфир не входит в акцию 365 дней, то этой услугой мы бы не воспользовались. Просим представителя компании Vodafone дать ответ, на каком основании был отклчен пакет Эфир, и каким образом вернуть его.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 23 марта, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы решить все открытые вопросы по мобильной связи.

С уважением, сотрудник Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667471 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь