Name: Длительный срок устранения проблемы
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Кровяковский Валерий Иванович

› › ›

Кровяковский Валерий Иванович Украина, Донецьк Відгук додано 7 січня, 2017 год 5311 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Более 2-х месяцев обращаюсь по телефону с просьбой об устранении проблемы, а именно:050 235 68 19 не проходят звонки на номер 050 240 79 19.Причем второй номер может набирать первый.Оператор принял мою заявку еще в ноябре 2016 года, попросил при этом, чтобы и второй номер дал такую же заявку, что и было сделано. Но проблема не решена до сих пор,и при наборе номера 050 240 79 19 слышим:"Цей телефон не обслуговуэться".Отвечает ли кто-нибудь в компании за такое халатное отношение к заявкам абонентов?

Недоліки:

невнимание операторов к решению проблем абонента

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 січня, 2017 год

Валерий Иванович, добрый день. Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Отмечу, что согласно проверенной информации, по номеру 0502356*** зафиксированы успешные исходящие звонки на номер 0502407***. Если же ситуация повториться, то напишите, пожалуйста, мне текст Вашего отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone. Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь. С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Хочу также порекомендовать удалить номера телефонов с Вашего отзыва для того, чтобы их не использовали другие пользователи в мошеннических операциях.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9873 відгука / 3667475 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок