Name: Повторное снятие денег за услугу,которая была оплачена и подключена
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: ОЛьга

› › ›

ОЛьга Украина, Краматорськ Відгук додано 1 січня, 2017 год 5532 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 31.12.16 Пришла смс что услуга супер МТС отключена,на счету недостаточно средств.Пополняю на 40 грн.Снимают 25 грн за услугу супер.Остается 17,38. 1.01.17 Снимают 16 грн за дополнительные минуты. На счету остается 1,38. Звоню Маме не соединяют. Звоню оператору с вопросом почему не соединяют?Отвечают,что на счету не должно быть меньше 2 грн.Была пополняшка на 50 грн , пополнила,и снова снимают 25 грн.Я в ШОКЕ!!!Звоню оператору с вопросом ЗА ЧТО СНЯЛИ,ответ за услугу СУПЕР!ТАК была и оплачена вчера! Отвечают,что переподключили!ВСе надоело обдиралово.Меняю карту на другого оператора,что и вам СОВЕТУЮ!!!

Недоліки:

Обдирают дважды за одну услугу

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 3 січня, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Я постараюсь сделать все возможное для того, чтобы Вам помочь разобраться и подобрать самый выгодный тариф для Вас или объясню текущие условия Вашего ценового пакет!)

С уважением, сотрудник Vodafone.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9873 відгука / 3667475 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок