Name: Жахлива підтримка
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ирина Гнатюк

› › ›

Ирина Гнатюк Відгук додано 9 лютого, 2026 год 8 переглядів

Дуже розчарована роботою підтримки. Під час переходу з фізичної SIM на eSIM виникла технічна помилка: карта зависла між старим і новим телефоном. Я звернулася до операторів, але замість реальної допомоги отримала суперечливі відповіді та поради, які не вирішують проблему.
Клієнт не повинен залишатися сам на сам із технічною помилкою системи.

Очікувала професійного супроводу й чітких дій, а не перекладання відповідальності. Сподіваюся, компанія зверне увагу на якість підтримки та навчання персоналу.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9904 відгука / 3667725 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок