Name: Репутація компанії Водафон=260 грн
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Беата

› › ›

Беата Відгук додано 7 січня, 2026 год 12 переглядів

06.01.2026 поповнювала рахунок на 260 грн і помилилася у одній цифрі. Одразу звернулася до Водафон. Оператору нереально додзвонитися(раніше такого не було взагалі). Написала у чатбот с проханням або повернути гроші на картку або перерахувати на правильний номер. Написали адресу пошти, куди вислати квитанцію і описати свою проблему. На той номер, який випадково поповнила, дзвонила, він вимкнений постійно. Наступного дня написала знов у чатбот з питанням чи прийняли вони заявку. Швидко прийшла відповідь з номером заявки. А потім і прийшла відмова - гроші використані, причина відмови. На моє питання як таке може статися, якщо номер вимкнений та проханням вислати письмову відмову, досі відповіді не отримала. Хоча у чатботі консультант вказала, якщо помилка була у номері до 3 цифр, можливе повернення коштів.

Переваги:

Велика кількість абонентів та 17 років користування номером

Недоліки:

Вся репутація компанії оцінюється у 260 грн

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9904 відгука / 3667728 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок