Name: Шахрайські дії Водафон.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 1 липня, 2025 год 19 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мій чоловік вчергове оформляв Рік без абонплат, поповнив рахунок на вказану суму , а від Водафон + "подарунок"підписка на Kids Market.Чоловік не замовляв і не знав про його існування аж допоки не прийшло повідомлення, що закінчилися кошти. Послугу Рік без абонплати не підключили, натомість підключилиKids Market. Це саме те про що "мріяв" пенсіонер з інвалідністю пограти в дитячі ігри..Виявляється щомісяця знімалися кошти по 14грн х 4=56грн. Коштів на послугу Рік без абонплат не вистачило і її не підключили. І нас про це не повідомили. Вважаю таку ситуацію шахрайством. Детальну інформацію про історію підключення Водафон не зберігає. Пропонують оформити вдруге впродовж року послугу Рік без абонплат. Дякую. ШАХРАЇ.

Переваги:

всі плюси зникли

Недоліки:

довіри немає

3 згодні

Коментарі до відгуку

Гость 31 липня, 2025 год

Згоден 100% Водафон це шахрай.

Відповісти

Наталія 3 липня, 2025 год

Моя історія має позитивне завершення. Спілкувалася з декількома операторами Водафон впродовж трьох днів. Здебільшого були відмовки на зразок " нічого зробити нажаль не можна". Емоції, нерви, але ... я натрапила на не байдужу людину, яка від мене не відмахнулася і терпляче вислухала. Хочу подякувати оператору Оля, з якою я спілкувалася. Тільки вона зрозуміла причину мого звернення. Вона відслідкувала історію оформлення послуги «Рік без абонплат» ще від 16.12.2024 і переконалася, що кошти в сумі 1490 грн.надійшли до Водафон, а от саму послугу «забулися» підключити, ще й якийсь Kids Market платний з'явився невідомо як. Вона фахово склала заявку на розгляд мого звернення 1-729001780767 і я отримала справедливе рішенння – оплачену ще в грудні послугу мені підключили. Дякую фахівцям, які розглядали моє звернення.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9904 відгука / 3667732 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок