Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом взаємодії з сервісною підтримкою Vodafone Україна. Протягом 2 годин я неодноразово намагалася додзвонитися за номером 111 та 0 800 400 111, проте з'єднатися з оператором виявилося неможливим. Довге очікування на лінії або закінчувалося автоматичним завершенням виклику, або пропонувалося скористатися ботом, який не здатен вирішити моє питання. Але найобурливіше - це обслуговування за номером 050 462 0004. Оператор відмовився допомагати, пославшись на те, що це «не їхнє питання», а також відмовився оформити офіційну скаргу! Виходить, що отримати підтримку від Vodafone - це практично нездійсненне завдання. Висновок: якщо вам важливий якісний зв'язок і адекватна підтримка, категорично не рекомендую зв'язуватися з цією компанією, оскільки їхній сервіс - це суцільне розчарування. #VodafoneУкраїна #ПоганийСервіс #Жалоба #Зв'язокБезПідтримки 2 згодні
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Жахлива підтримка Vodafone Україна - Відгуки про Vodafone Україна
Протягом 2 годин я неодноразово намагалася додзвонитися за номером 111 та 0 800 400 111, проте з'єднатися з оператором виявилося неможливим. Довге очікування на лінії або закінчувалося автоматичним завершенням виклику, або пропонувалося скористатися ботом, який не здатен вирішити моє питання.
Але найобурливіше - це обслуговування за номером 050 462 0004. Оператор відмовився допомагати, пославшись на те, що це «не їхнє питання», а також відмовився оформити офіційну скаргу! Виходить, що отримати підтримку від Vodafone - це практично нездійсненне завдання.
Висновок: якщо вам важливий якісний зв'язок і адекватна підтримка, категорично не рекомендую зв'язуватися з цією компанією, оскільки їхній сервіс - це суцільне розчарування. #VodafoneУкраїна #ПоганийСервіс #Жалоба #Зв'язокБезПідтримки
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку