Name: Скарга через неможливість отримання консультацій по телефону
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 12 березня, 2024 год 14 переглядів

У Водафоні штучно створили ганебне відношення до користувачів: не можливо додзвонитися до оператора, примушують "спілкуватися" з роботом вікторією, яка повторює одне і теж саме- посилання до відправки смс або кабінету мій Водафоні, в якому немає необхідної інформації і немає чату для спілкування. Проводять акції, які начебто можна вітати, якби про них було більше інформації. Моя знайома скористалася акцією -подарунку 20 ГБ інтернету і надіслала його мені. Прийшла смс з номером *101*7705# для перевірки стану подарунка. Але на вказаний номер смс не відправляється, а у кабінеті користувача - жодного натяку. Хіба це - належний сервіс?! Якщо не вистачає операторів, то налаштовують чат або дзвінок оператора у відповідь, як це зробили у Київстар! Навіщо робити такі зміни, які унеможливлюють живе спілкування і своєчасне вирішення проблем у користувачів?! Замість прогресу повний регрес!
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663646 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок