Name: Скарга через неможливість отримання консультацій по телефону
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 марта, 2024 год 14 просмотров

У Водафоні штучно створили ганебне відношення до користувачів: не можливо додзвонитися до оператора, примушують "спілкуватися" з роботом вікторією, яка повторює одне і теж саме- посилання до відправки смс або кабінету мій Водафоні, в якому немає необхідної інформації і немає чату для спілкування. Проводять акції, які начебто можна вітати, якби про них було більше інформації. Моя знайома скористалася акцією -подарунку 20 ГБ інтернету і надіслала його мені. Прийшла смс з номером *101*7705# для перевірки стану подарунка. Але на вказаний номер смс не відправляється, а у кабінеті користувача - жодного натяку. Хіба це - належний сервіс?! Якщо не вистачає операторів, то налаштовують чат або дзвінок оператора у відповідь, як це зробили у Київстар! Навіщо робити такі зміни, які унеможливлюють живе спілкування і своєчасне вирішення проблем у користувачів?! Замість прогресу повний регрес!
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9911 отзывов / 3667769 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь