Name: Самовільно розпоряджаються моїми коштами
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Таїсія

› › ›

Таїсія Відгук додано 12 березня, 2024 год 1 перегляд

Мій тариф коштує 195 грн, будучи на інтернеті київстар поповнила водафон на 200 грн, натиснула в застосунку Підключити пакет послуг на місяць, АЛЕ водафон вирішив знімати з мого рахунку кошти не на місячний пакет послуг, а на денні дорогі пакети. Наступного дня поповнила ще на 100 грн, та ж сама історія. Консультант підтримки не пропонує жодного клієнт орієнтованого рішення, а називає це загальними правилами компанії. Загальні правила- це знімати кошти на дорожчі послуги замість того, що визначив клієнт в їх застосунку. Перепишіть ваш застосунок! Має бути клієнт орієнтований підхід, якщо я кладу гроші, натискаю Підключити пакет послуг на місяць, то це те, що має зробити система в першу чергу, а не знімати на денні пакети, які в 100500 разів дорожчі. Я не хочу, щоб водафон вирішував як витрачати мої гроші. Відключіть взагалі можливість підключати до мого номеру будь що інше, ніж місячний пакет послуг. Ідіть на зустріч клієнту, а не власному заробітку!
3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9906 відгуків / 3667753 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок