Name: Самовільно розпоряджаються моїми коштами
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Таїсія

› › ›

Таїсія Отзыв написан 12 марта, 2024 год 1 просмотр

Мій тариф коштує 195 грн, будучи на інтернеті київстар поповнила водафон на 200 грн, натиснула в застосунку Підключити пакет послуг на місяць, АЛЕ водафон вирішив знімати з мого рахунку кошти не на місячний пакет послуг, а на денні дорогі пакети. Наступного дня поповнила ще на 100 грн, та ж сама історія. Консультант підтримки не пропонує жодного клієнт орієнтованого рішення, а називає це загальними правилами компанії. Загальні правила- це знімати кошти на дорожчі послуги замість того, що визначив клієнт в їх застосунку. Перепишіть ваш застосунок! Має бути клієнт орієнтований підхід, якщо я кладу гроші, натискаю Підключити пакет послуг на місяць, то це те, що має зробити система в першу чергу, а не знімати на денні пакети, які в 100500 разів дорожчі. Я не хочу, щоб водафон вирішував як витрачати мої гроші. Відключіть взагалі можливість підключати до мого номеру будь що інше, ніж місячний пакет послуг. Ідіть на зустріч клієнту, а не власному заробітку!
3 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9911 отзывов / 3667772 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь