Name: Ігнорують дзвінок
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 4 листопада, 2023 год 2 перегляда

Набрала 111 і обрала зв'язок з оператором. Робот сказав, що очікування з'єднання 2хв. Прочекала 13хв, послухала музику і на цьому все, терпіння закінчилося. "Шановний" Водафон, робіть щось з цим, іноді у людини немає цієї години, щоб з Вами зв'язатися. Для того і існує з' єднання з оператором, щоб вирішувати питання, а не для того, щоб слухати музику.

Недоліки:

Ігнорують дзвінок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 7 листопада, 2023 год

Доброго дня, Олександро!

При дзвінку до оператора, дійсно, може бути черга, адже є багато звернень від абонентів. Також, оператори час від часу спускаються в укриття. При цьому ми дбаємо про те, щоб наші абоненти могли з нами зв'язатися максимально швидко та через зручний канал. Звертатися можна цілодобово не тільки за номером 111, а і в чат на сайті, в чат через застосунок My Vodafone, а також у соціальних мережах.

Чекатимемо на ваше звернення!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662006 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок