Name: Ігнорують дзвінок
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 4 ноября, 2023 год 4 просмотра

Набрала 111 і обрала зв'язок з оператором. Робот сказав, що очікування з'єднання 2хв. Прочекала 13хв, послухала музику і на цьому все, терпіння закінчилося. "Шановний" Водафон, робіть щось з цим, іноді у людини немає цієї години, щоб з Вами зв'язатися. Для того і існує з' єднання з оператором, щоб вирішувати питання, а не для того, щоб слухати музику.

Недостатки:

Ігнорують дзвінок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 7 ноября, 2023 год

Доброго дня, Олександро!

При дзвінку до оператора, дійсно, може бути черга, адже є багато звернень від абонентів. Також, оператори час від часу спускаються в укриття. При цьому ми дбаємо про те, щоб наші абоненти могли з нами зв'язатися максимально швидко та через зручний канал. Звертатися можна цілодобово не тільки за номером 111, а і в чат на сайті, в чат через застосунок My Vodafone, а також у соціальних мережах.

Чекатимемо на ваше звернення!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667780 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь