Name: не активировался поточный тариф
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 14 жовтня, 2023 год 12 переглядів

При попытке активировать поточный тариф с достаточным балансом через приложение оператор подвисал и при каждой попытке выдавал какую-то ошибку и sms в течение двух часовне не пришла. Телефон был перезагружен (как рекомендует оператор). Так как телефон мамы и она вечером поехала домой я не мог контролировать ситуацию и решил что тариф подключился, так как такая-же проблема с сервисом произошла на моём номере и тариф таки был активирован без дополнительных действий.
При обращении к оператору в центр поддержки мне предложили ещё раз внести средства и активировать тариф! Причём оператор предложил внести именно мои средства, а не из своей зарплаты!
Я понимаю что у оператора нет технической возможности подключить тариф, но это также и не мои проблемы, так что данная ситуация остаётся на "совести" vodafon и это небольшое недоразумение теперь им выйдет стократными убытками...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 16 жовтня, 2023 год

Доброго дня, Костянтине!

Для того, щоб детальніше розібратись в цій ситуації, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат застосунку My Vodafone (кнопка Тобі на головному екрані).

Ми завжди на зв'язку та готові допомогти!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9912 відгуків / 3667779 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок