не активировался поточный тариф: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Константин Отзыв написан 14 октября, 2023 год 11 просмотров

При попытке активировать поточный тариф с достаточным балансом через приложение оператор подвисал и при каждой попытке выдавал какую-то ошибку и sms в течение двух часовне не пришла. Телефон был перезагружен (как рекомендует оператор). Так как телефон мамы и она вечером поехала домой я не мог контролировать ситуацию и решил что тариф подключился, так как такая-же проблема с сервисом произошла на моём номере и тариф таки был активирован без дополнительных действий.
При обращении к оператору в центр поддержки мне предложили ещё раз внести средства и активировать тариф! Причём оператор предложил внести именно мои средства, а не из своей зарплаты!
Я понимаю что у оператора нет технической возможности подключить тариф, но это также и не мои проблемы, так что данная ситуация остаётся на "совести" vodafon и это небольшое недоразумение теперь им выйдет стократными убытками...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2023 год

Доброго дня, Костянтине!

Для того, щоб детальніше розібратись в цій ситуації, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат застосунку My Vodafone (кнопка Тобі на головному екрані).

Ми завжди на зв'язку та готові допомогти!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662047 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь