Найгірший зв'язок та якість послуг - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 18 вересня, 2023 год 14 переглядів
Я користувалась послугами оператора Vodafon більше 20 років. Але стикнулась з тим, що компанія не може надати та забезпечити якісний зв'язок за кордоном, не відповідає на мої запити, не вирішили питання по моїй заявці (по роумінгу). Тобто, не зробили нічого, щоб допомогти клієнту у вирішенні його питання, залишили мене без зв'язку з рідними, коли я перебувала за кордоном. Навіть не вибачились за ці незручності зв'язку, який в мене був за кордоном.

Я вже не кажу за якість зв'язку, зайве спиання коштів (за корисування інтернетом), яким я не користувалась за кордоном, неякісний супровід кол-центру та ще багато всього.

Я не раджу цю компнаію як провайдера послуг, вона не цінує час клієнта та його кошти.

Станом на сьогодні – моє питання по роумінгу так і не вирішено (я вже повернулась в Україну), тарифи зростають кожен день, але якість послуг не відповідає. Останній час стикнулась з неякісним супровідом співробітників колцентру. Більш того, сьогодні я телефонувала на кол центр, і співробітник не вибачився у відповідь на мої скарги, які не вирішені досі, ніяк не відреагував, коли я сказала, що буду змінювати оператора. Навіть не спробував мене залишити як клієнта. Тобто, на клієнтів компаніїї Vodafon наплювати.

Тому, цінуємо свій час та емоції, не варто їх витрачати на компанію, яке не цінує клієнтів та не може надати якісні та повні послуги, не може підтримати клієнта у такий складний час, зато може кинути його самотушки вирішувати свої питання.

Висновок - мінусів дуже багато, щоб залишатись користувачем компанії.

Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Про мінуси детально все написала.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Світлана 19 вересня, 2023 год
До речі, вже другий день, я намагаюсь дозвонитись до коллцентру компанії, ще залишилось одне нез'ясоване питання з ними, то вони тепер взагалі не беруть трубку та не з'єднують мене з оператором.

Висновок робіть самі. Клієнти компанії Vodafon не потрібні.



Не ражду користуватись послугами компанії Vodafon.


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9685 відгуків / 3662050 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12893 відгука
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
89 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 відгука