Name: Обман клиентов
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Oleksandr

› › ›

Oleksandr Отзыв написан 24 марта, 2023 год 15 просмотров

Операторы службы поддержки обманывают и предоставляют ложную информацию, руководство на это никак не реагирует ! На жалобы не отвечают неделями, после составления жалобы тупо блокируют дозвон в контакт центр и их автоответчик брешет: «сейчас нет свободных операторов» хотя на самом деле заблокировали дозвон !!! Имейте ввиду если вам сообщают «сейчас нет свободных операторов» - это значит вам заблокировали дозвон !

Замечено несколько фактов обмана операторами контакт центра, но руководство покрывает операторов и брешет заявляя: «операторы все сказали верно» или «оператор вам такого не говорил». На просьбы получить запись разговора с оператором что бы выяснить что было сказано сотрудником - отказывают, боятся что их ложь раскроется !
Методы обмана как у мошенников !

Куда катится это чудо под названием Vodafone неизвестно ! С таким обслуживанием и наглым враньем компания скоро останется без клиентов !

Достоинства:

Красивое название компании.

Недостатки:

Под красивым названием скрывается колхозный сервис, обман клиентов, безразличие руководства к неадекватной работе сотрудников !

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9909 отзывов / 3667758 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь