Name: Шахраї! Стягують кошти з вигаданих причин
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Марія

› › ›

Марія Отзыв написан 13 марта, 2023 год 6 просмотров

Було поповнено рахунок та надано запит на зміну тарифного плану. Після чого з якогось дива, по-перше, списали бонуси. По-друге, старий тариф було анульовано, а новий не підключено. Відповідно, дзвінки з водафон на водафон за кошти. Коли побачила це, звернулась до коллцентра. У відповідь "все вірно", Вам мала прийти смс, що для підтвердження треба ще комбінацію натиснути. І оператор висилає смс під час розмови. Дуже вчасно, коли гроші вже списані.) Більше 6 років з даним оператором, але після таких випадків просто принципово перенесу номер до іншого оператора. Ваші оператори - нульові боти, які тупо говорять "все вірно". А списання коштів під тезою "просто не активовано додатково" - це шахрайство! Розчарування.
Буду доносити цю інформацію всюди, щоб мінімум людей з мого оточення залишались із даним оператором.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 15 марта, 2023 год

Марія, доброго дня!

Кожна послуга має свої умови, якими варто ознайомитись перед користуванням. При переході на новий тариф бонусні кошти зникають, це прописано також на сайті, щодо переходу - активуючи новий тариф, ви даєте згоду на відмову від передніх умов, та перехід на нові умови нового тарифу.

Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.

Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, написати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Разом перевіримо усі деталі, та дамо відповіді на ваші запитання ❤

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667780 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь