Name: Про порушення магазином Водафон закону про захист прав споживачів
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 13 марта, 2023 год 5 просмотров

Я купила смартфон 05.03.2023 року в магазині Водафон по вул. Лаврухіна, 4. Також отримала бонусні 1500 грн. на рахунок. Гроші за тариф були зняті, але інтернет не працював (або як значилося в СМС - обмежено працював). Зверталася декілька разів до довідкової 111, 1 раз в магазин Водафон на м. Дарниця - нічого не змінилося. Весь цей час телефон сильно грівся і розряджався. Але мене запевняли, що якщо оновити все, починаючи з ПО, то ці явища припиняться, але ж інтернет так і не з'являвся. 11.03. я приїхала у магазин, де купувала телефон, і інтернет мені нарешті підключили. У цей же день я оновила ПО i все інше по інструкції сервісного центру Samsung. Але ситуація не змінилася. Телефон так само розряджався і грівся. 12.03 я принесла його в магазин метою повернення товара тому що згідно закону Про захист прав споживачів, протягом 14 днів маю на це право. Але співробітниця Склярова А. О. відмовила мені в цьому, грубо порушивши мої права. Для Водафон закони не писані. Їх магазин відсилає техніку до сервісних центрів і лише потім, якщо вони дають відповідний висновок, повертають гроші. Але у мене не минув термін 14 днів, упакування, товарний вид, документація - все було збережено, і я вимагала, щоб мені повернули гроші. Якби термін цей минув, тоді так - сервісний центр. Але Водафон знехтував моїми правами. Мені довелося залишити телефон на їх незаконних умовах. Тепер я залишилася без телефона не зрозуміло на який термін. З Водафоном більше ніколи не буду мати справ. І всім знайомим не рекомендую його. Повертаюся до Київстара.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Водафон порушив право споживача на повернення товара протягом 14 днів

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662817 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь