Name: Общение с оператором.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 11 марта, 2023 год 5 просмотров

У меня списали 100 грн за мобильный интернет,хотя мобильные данные выключены и нахожусь на оккупированной территории где украинские операторы не оказывают услуги. При обращении в чат бот ,оператор Катерина ,ответила что никакой информации она не может . И все вопросы только по электронной почте. Я так и не понял что там делает эта обезьянка если она не может ответить ни на один вопрос? Или это такая политика компании? На мои попытки что то ещё узнать мне ответила- время общения закончилось. Такого я нигде не встречал.

Недостатки:

Сплошной минус в обслуживании и воруют деньги за услуги которые не предоставляют. И ещё всё время они снимают абонплату хотя услуги они не предлагают так как оккупанты убрали всё оборудование наших операторов. МАРОДЕРЫ ЭТОТ ВОДАФОН

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 марта, 2023 год

Віталію, ми так точно не планували. Сумно, що ви незадоволені роботою нашої компанії. Ми розуміємо, що якщо ви відчуваєте обуреність, то ми маємо щось покращити.

Хотілося б, щоб таких ситуацій ставалося менше. Щоб ми могли розібратися з питанням, по якому ви писали у чат-підтримку, зверніться до нас в приватні повідомлення сторінки у Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663629 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь