Name: Не дает вывести средства со счера, и снимает деньги.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Євген

› › ›

Євген Отзыв написан 4 марта, 2023 год 69 просмотров

Доброго всем кроме водафона и москалей времени суток. Столкнулся с такой ситуацией. Не пополнил вовремя счет для активации месячного тарифного плана (оставалось на счете 100грн.) стали снимать по 25грн. (15связь+10моб. инт.) ежедневно при том что я ими не пользуюсь. Позвоним на 111, мне сказали что неважно пользуешся/непользуешься деньги всеравно снимут. Спросил как вывести средства - ответили что только через их приложение "Шарпей". Ладно, иду на их шарпея, не выводит (единственное условие для перевода это комиссия 6% и остаток на счете после перевода не менее 3 грн.), все соблюдено, но не выводит. пробовал по всякому вывести. Заявку оставил на водафоне (больше 1 не принимают). Операторы разводят руками. Проблемы клиентов - это только проблемы клиентов. Я хочу вывести деньги в 0, и пусть даже комиссия съест всю сумму перевода, но лишь бы такой конторе ничего не досталось.
Компании водафон - если создали приложение свое, то доведите его до ума чтоб оно не глючило и не лагало, а четко выполняло свою функцию, улучшите клиентскую поддержку и станьте клиентоориентированными. Не списывайте деньги за непредоставленные услуги. Предоставляйте качественные услуги связи, а не так как сейчас.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 4 марта, 2023 год

Євген, вітаємо! Дуже сумно, що складнощі виникли. Напишіть нам до чату через особистий кабінет, щоб оператор міг допомогти розібратись:

https://my.vodafone.ua/auth

Ответить

Semenchenko 5 марта, 2023 год

А что оно тебе может еще ответить ... " Дуже сумно, напишить нам до чату щоб оператор мiг вам задурити голову"

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667780 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь