Name: Підлий обман і дезінформація
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Юлия Стрижак

› › ›

Юлия Стрижак Відгук додано 9 лютого, 2023 год 23 перегляда

7.02.2023 я активувала послугу "відключення пакетного інтернету". В підтвердження я отримала смс про активацію і про те, що вартість наступного оновлення 115 грн. Я поповнюю рахунок на 125грн.Проте, 9.02.23 я отримую повідомлення про те, що тариф не підключено через недостатність коштів. Як повідомила мені оператор, вартість мого тарифу без інтернету коштує 145грн., а що там у повідомленні мені надіслали - вона не має поняття. Як же дістав цей безпорядок, в смс інформація одна, а в дійсності інша і нема того, хто несе відповідальність.

Vodafone Украина - Підлий обман і дезінформація

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахлива якість зв'язку, жахливий інтернет, безвідповідальне відношення до користувачів послугами зв'язку

2 згодні

Коментарі до відгуку

Юлия 22 лютого, 2023 год

У мене така сама ситуація і ще повідомили ,що без інтернету теж буде 170грн через 2 місяці.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2023 год

Юлія, добридень!

Ситуація справді неприємна 😢. Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами Будемо раді, якщо звернетеся до нас в особисті повідомлення нашої групи у фейсбук для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися 😉

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662066 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок