Name: Підлий обман і дезінформація
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Юлия Стрижак

› › ›

Юлия Стрижак Отзыв написан 9 февраля, 2023 год 30 просмотров

7.02.2023 я активувала послугу "відключення пакетного інтернету". В підтвердження я отримала смс про активацію і про те, що вартість наступного оновлення 115 грн. Я поповнюю рахунок на 125грн.Проте, 9.02.23 я отримую повідомлення про те, що тариф не підключено через недостатність коштів. Як повідомила мені оператор, вартість мого тарифу без інтернету коштує 145грн., а що там у повідомленні мені надіслали - вона не має поняття. Як же дістав цей безпорядок, в смс інформація одна, а в дійсності інша і нема того, хто несе відповідальність.

Vodafone Украина - Підлий обман і дезінформація

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахлива якість зв'язку, жахливий інтернет, безвідповідальне відношення до користувачів послугами зв'язку

2 согласны

Комментарии к отзыву

Юлия 22 февраля, 2023 год

У мене така сама ситуація і ще повідомили ,що без інтернету теж буде 170грн через 2 місяці.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 10 февраля, 2023 год

Юлія, добридень!

Ситуація справді неприємна 😢. Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами Будемо раді, якщо звернетеся до нас в особисті повідомлення нашої групи у фейсбук для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися 😉

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667785 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь