Name: Vodafone - шахрайство
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Отзыв написан 26 декабря, 2022 год 11 просмотров

9 грудня в мене закінчується дія мого тарифу вартістю 145 гривень, я намагався поповнити рахунок, але кошти не зарахувались, після кількох невдалих спроб, я зв'язався з оператором і він повідомив, що в них проблеми з системою, потім кошти все таки потрапили на рахунок, але з моєї картки знялося два рази по 145 гривень, тариф активувався, а 145 гривень залишилось на моєму рахунку, оператор розповідав мені про якийсь додаток, встановлення якого допоможе мені повернути зайві кошти, але я вирішив цього не робити і залишити кошти на наступний місяць. 26 грудня я перевірив свій рахунок і з нього зникло 1.50 гривень (коштів активувати тариф 9 січня вже недостатньо), але в мене же діє тариф, який я точно не перевищив і кошти витрати не міг. Я зайшов в особистий кабінет і там знайшов повідомлення що нібито я відправив смс на номер Life 12 грудня і за це з мого рахунку було зняті кошти. Я дуже здивувався, бо смс не користуюсь вже кілька років, нічого я не відправляв, в повідомленнях на моєму телефоні ніяких смс не має, і в кошику видалених файлів я теж перевірив, є вхідні повідомлення рекламні навіть за листопад, але ніяких вихідних повідомлень немає. Я зв'язався з оператором щоб вирішити це питання і повернути кошти, бо не зможу активувати тариф в наступному місяці, але оператор в грубій формі, наполегливо переконує мене, що це я дурень, а в них система в порядку і показує що смс було, а куди воно потім зникло їх не цікавить і розбиратись воне не збираються. Отак, один раз в житті залишив зайві кошти на рахунку і відразу частину цих коштів поцупила компанія Vodafone. Після такого відношення до клієнтів - єдине правильне рішення більше ніколи не користуватись послугами цієї компанії.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Олег ОК 27 декабря, 2022 год

Оператор самовільно не відправляє SMS. Можливо, до вашого телефону має доступ ще хтось. А може просто цей відгук є наклепом...

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663813 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь