Name: Не меняюют не рабочую сим карту
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Егор

› › ›

Егор Відгук додано 3 листопада, 2022 год 10 переглядів

Вышла из сторя сим карта, не меняют уде 11 дней, поддержка 111, 222, чаты из личного кабинета вся подержка водафон игнорит, по телефону вас не слышно и бросают трубки, чат фейсбук игнор, чат из личного кабинета завершают диалог постоянно потом блок впаяли, если у абонента будет какая то проблема водафон решает это путем блокировки поодержки.

Vodafone Украина - Не меняюют не рабочую сим карту

1 згоден

Коментарі до відгуку

Олег ОК 5 листопада, 2022 год

Треба не скиглити у відгуках, а уважніше читати правила заміни сім-карти для анонімних клієнтів передплати. Вони є на офіційному сайті оператора!

https://www.vodafone.ua/support/sim-replacement

Якщо ви анонімний клієнт і сімка була втрачена чи пошкоджена, для її відновлення доведеться перестати бути абонентом. Це обов'язковий крок! Оператор вам теж про це сказав одразу, але ви продовжуєте його тероризувати безглуздим скигленням. Нічого дивного, що оператор вас почав ігнорувати, бо до вас не доходить...

Якщо номер телефону для вас важливий, ви надасте оператору свої дані (у цьому немає нічого страшного чи небезпечного!) і відновите його. Якщо номер неважливий, можете купити новий стартовий пакет і користуватися анонімно.

КРАПКА!

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 4 листопада, 2022 год

Єгоре, добрий вечір! Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися за номером гарячої лінії 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9720 відгуків / 3663885 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок