Name: Не меняюют не рабочую сим карту
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Егор

› › ›

Егор Отзыв написан 3 ноября, 2022 год 9 просмотров

Вышла из сторя сим карта, не меняют уде 11 дней, поддержка 111, 222, чаты из личного кабинета вся подержка водафон игнорит, по телефону вас не слышно и бросают трубки, чат фейсбук игнор, чат из личного кабинета завершают диалог постоянно потом блок впаяли, если у абонента будет какая то проблема водафон решает это путем блокировки поодержки.

Vodafone Украина - Не меняюют не рабочую сим карту

1 согласен

Комментарии к отзыву

Олег ОК 5 ноября, 2022 год

Треба не скиглити у відгуках, а уважніше читати правила заміни сім-карти для анонімних клієнтів передплати. Вони є на офіційному сайті оператора!

https://www.vodafone.ua/support/sim-replacement

Якщо ви анонімний клієнт і сімка була втрачена чи пошкоджена, для її відновлення доведеться перестати бути абонентом. Це обов'язковий крок! Оператор вам теж про це сказав одразу, але ви продовжуєте його тероризувати безглуздим скигленням. Нічого дивного, що оператор вас почав ігнорувати, бо до вас не доходить...

Якщо номер телефону для вас важливий, ви надасте оператору свої дані (у цьому немає нічого страшного чи небезпечного!) і відновите його. Якщо номер неважливий, можете купити новий стартовий пакет і користуватися анонімно.

КРАПКА!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 4 ноября, 2022 год

Єгоре, добрий вечір! Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися за номером гарячої лінії 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3661984 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь