Name: Не подключили абонплату
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Александр Бутенко

› › ›

Александр Бутенко Отзыв написан 17 октября, 2022 год 9 просмотров

С 16 числа снимается обонплата за услугу, пополнил счёт 14.10.2022 на сумму 120 грн , 16.10.2022 деньги не списались так как якобы 14.10.2022 было отправлено смс на номер лайф, 17.10.2022 не зная о том что услуга не подключена, я зашёл в приложение Водафон с интернета, что бы проверить состояние и на счету не хватало 35.50 грн. Связался с оператором разъяснить ситуацию, на что мне дали ответ что с моего номера телефона было отправлено смс на номер лайф, у меня в телефоне ни какого номера лайф на который было отправлено смс нет. Оператор сказал что может мне предоставить этот номер но без последних трёх цифр. В итоге я ни какого смс не отсылал и мне сказали что это сбой и мне вернут 1.50 грн. Но из за этой оплошности мне не подключили услугу и списывали деньги по тарифам Водафон на день. Получается что из за Вашей оплошности я обязан опять положить счёт на 35.50 грн. что бы подключить абонплату. Прошу заметить что это уже не первый раз такая ситуация. На мой вопрос куда я могу обратиться, мне ответили что все объяснили и ни чего не могут с этим сделать кроме как вернуть 1.50 грн. А абонплату подключать отказались так как мне нужно доплатить недостающей суммы.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Juli 19 октября, 2022 год

эта ситуация с вариациями происходит каждый раз при попытке подключения тарифа на месяц.Можно перед пополнением дозвониться оператору и предупредить,чтобы не воровали 3 грн ))).ПОМОГАЕТ

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9720 отзывов / 3663899 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь