Name: Оператори не компитентні, скільки не клади грошей, все заберуть
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ксю

› › ›

Ксю Отзыв написан 8 октября, 2022 год 4 просмотра

Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи більше, в інших операторів коли залишок, то він зберігається і накоплюється, але не тут.
А ще хочу звернути увагу за застосунок, там деяка інформація не дійсна, не повна, і відсутня важлива інформаця. Коли зробила зауваження оператору мені відповіли, що треба дзвонити і уточнювати.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 11 октября, 2022 год

Вітаю! Дуже прикро, що у вас виникло таке неприємне враження від роботи нашої компанії. Хочемо запевнити, що будь-якому списанню з рахунку є пояснення, просто так гроші бути списані не можуть. Будемо вам дуже вдячні, якщо зможете дати нам ще один шанс, звернутись до служби підтримки, підказати дату та час звернень до операторів, які надали вам некоректну консультацію та ще раз задати питання з приводу списань з рахунку. Впевнені, що зможемо вам допомогти розібратись та змінити вашу думку про нашу компанію.

З повагою, представник Vodafone Україна♥

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9913 отзывов / 3667811 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь