Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Vodafon знімає кошти за СМС, яких я не відправляв. - Отзывы о Vodafone Украина

Vodafone Украина
Отзыв написан 20 августа, 2022 год 380 просмотров
Vodafon зняв кошти за СМС, якого я не відправляв. Я взагалі, як почав користуватися смартфоном, не користуюсь СМС, але сьогодні на оператора 091 відправлено, по даним Vodafon, смс-повідомлення. В папці відправлених нічого не має. При зверненні на гарячу лінію, оператор прийняла звернення. Пізніше прийшло повідомлення що звернення 1-672389758164 розглянуто і факт відправлення СМС підтверджено, тому повернення коштів не буде. Як таке можливо, у вихідних жодного повідомлення, а у водафона відправка на невідомого мені оператора (091). Вони самі створюють послугу і знімають кошти.
Достоинства:
  1. всі оператори ввічливо відповідають.
Недостатки:
  1. Проблема не вирішується, тобто я сам винен, мої аргументи до уваги не беруться.
31 согласен 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Дмитро 15 ноября, 2024 год
Vodafone Украина -

Аналогічна ситуація, подав заявку, буде смішно якщо скажуть сам дурак, послугою СМС взагалі не користуюсь
  Ответить  
Alexeev-Iv 20 августа, 2022 год
Та всё просто. Менеджмент ВФ прокупил, что на бессознательное подключение самим абонентом платных услуг уже никто не ведётся, и стали что-то мутить с малоизвестным оператором, и его кодом 091.
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
оператор очень известный - называется лайка... вот с ней мтс-гамнафон и мутит!!!
  Ответить  
Маша 21 августа, 2022 год
Да ни***а он неизвестный. Кроме тебя и ещё нескольких людей никто им в Украине не пользуется и большинство даже не слышало о существовании этой лайки-шайки.
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
шайка-лейка это ты и окупанский гамнафон - а Лайкамобайл - это британская коспания - а не замаскированый и закамуфлированный под Vodafone окупантский мтс))) и постоянно палится - потому что рукажоп biggrinmlolrussian_rugoodwackonegative
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
при том что цены у него не растут а качество связи гораздо лучше - парадокс - нет окупантский мтс!!!tonguewackorolleyescrazynegative
  Ответить  
Ответ представителя Vodafone Украина 20 августа, 2022 год
Олександре, вітаю! Ми не хотіли вас засмучувати в жодному разі 😢 Прикро, що так сталось, але наші спеціалісти перевірили всю інформацію та підтвердили факт надсилання SMS. Як варіант, ви можете написати листа на головний офіс, аби спробувати оскаржити рішення спеціалістів.



Експерт компанії Vodafone Ukraine!
  Ответить  
Александр 21 августа, 2022 год
Яким чином, вони перевіряли, не розумію? Я підключив зарядку до телефона і через декілька хвилин на екрані, що за подію знято 1,50грн. В повідомленнях відправлених пусто, я взагалі з тих пір як у мене смартфон, повідомлення не пишу. Тим більше як можна випадково відправити СМС на оператора 091 (у мене таких абонентів не існує, навіть помилитися не можливо). І таке запитання, що ж за повідомлення я відправив тому не відомому абоненту, розкрийте таємницю? Як варіант написати на головний офіс, конкретизуйте адресу, можна на e-mail, який формат?
  Ответить  
Маша 20 августа, 2022 год
Очень странную ситуацию вы описали! У меня за более чем 2 года пользования услугами Vodafone никогда не было ничего подобного. SMS-ки тоже уже давным давно не отправляю, но и Vodafone из за меня тоже никуда не отправляет.



P. S. А вы уверены, что ваш телефон не попадал в руки кому-то другому (например детям), кто мог бы отправить SMS и удалить его из папки отправленных, чтобы "забереть следы"?



Давайте подождем, что вам ответит официальный представитель Vodafone на этом сайте smile
  Ответить  
Александр 20 августа, 2022 год
Пользуюсь vodafon уже давно и такого никогда не было. Дети мои уже давно выросли. А в данной ситуации, телефон был у меня на виду, я его поставил заряжать и вдруг вижу сообщение, что за произведенное действие снято 1,5грн. и в течении небольшого времени я стал звонить на оператора.
  Ответить  
huoock 20 августа, 2022 год
I менi цiкаво! Без представника не розiбратись, та вiн вже прийшов!

Тому не схоже на наклеп.
  Ответить  
Маша 20 августа, 2022 год
Да ну какой "наклеп"? Человек написал номер обращения, тем самым предоставил хоть какое-то доказательство. Отзыв честный, тут без сомнений. Но вся эта ситуация и правда странная!
  Ответить  
Уляся Клюйко 20 августа, 2022 год
Ой олег он же машкентий сам с собой разговаривает
  Ответить  
Маша 20 августа, 2022 год
Даже если и так, тебя это почему беспокоит?
  Ответить  
Уляся Клюйко 20 августа, 2022 год
А почему ты о троллях вопишь? crazy
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
а кто громче всех кричит вор? правильно - сам ворюга))) в данном случае мтс))) и машкентий - который в родах путается - то себя мужиком назыает то бабой - у меня подозрение - он реинкарнация утилизированого бота мтс ок - он же оленийmlolrolleyesmlolbiggrinwacko
  Ответить  
Маша 20 августа, 2022 год
В своем комментарии к отзыву Александра я не написала ни слова о троллях!



А почему вы отвечаете вопросом на вопрос?
  Ответить  
Маша 20 августа, 2022 год
Понятно. Я вам верю!

Ждем ответа от представителя Vodafone.
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
ваш звонок мы на кую вертели - но он очень важен для нас ;-)))biggrintonguerussian_ruwackonegative
  Ответить  
Ярик Бандера 21 августа, 2022 год
вот именно так - на нем и вертели))))biggrinbiggrinbiggrinbiggrin
  Ответить  


Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5
9697 отзывов / 3662816 просмотров
Все отзывы
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1859 отзывов
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
141 отзыв
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12921 отзыв
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2528 отзывов
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
296 отзывов
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
428 отзывов
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
90 отзывов
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 отзывов
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 отзыва
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 отзывов
Еще мобильная связь