Высокая цена = низкое качество - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 19 травня, 2022 год 6 переглядів
Позорная скорость интернета за такие деньги. А если вовремя не подключить какой-нибудь пакет, то все деньги со счёта улетят в миг, даже если не будешь пользоваться. Просто обдиралово. Не бросаю оператора исключительно из-за того, что свой очень старый номер не хочется менять.
2 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 20 травня, 2022 год
Гарік, вітаємо! Прикро бачити, що ви засмутились, але хочемо вам розповісти умови, аби ви могли у майбутньому уникнути непередбачуваних витрат. Так ось, плата за місячний пакет послуг знімається автоматично. В усіх актуальних тарифах це відбувається рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00). Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 25-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).

І тут найважливіше, що стосується ситуації, яку ви описали, - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)

До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).

Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.

Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)

Можемо детально все розповісти, для цього зверніться у підтримку, будь ласка - https://www.vodafone.ua/support. Заодно разом з вами з'ясуємо питання швидкості інтернету та передамо дані у відділ якості зв'язку, наші фахівці перевірять інформацію та постараються якнайшвидше все полагодити, аби надалі ви отримували виключно позитивні емоції! :) Хочеться, щоб ви залишились задоволеним, тому чекатимемо вас! Бережіть себе ❤
Олег ОК 19 травня, 2022 год
Не треба писати наклепів на чесного оператора. Це не "обдиралово", а УМОВИ ТАРИФУ! Якщо пакет на місяць не підключений, діє тариф на день, де є зняття грошей за дзвінки всередині мережі незалежно від користування. Ці умови не є секретними, а отже не є ані обдираловом, ані шахрайством, ані мародерством. mad За наклеп ставлю вам дизлайк. negative



Щодо поганої швидкості інтернету, без вказання населеного пункту, в якому незадовільна швидкість, відгук не є інформативним і є відгуком ні про що. Швидкість інтернету в різних населених пунктах різна і залежить від багатьох факторів (кількості базових станцій, потужності сигналу, навантаження на мережу, рельєфу місцевості, локальних перешкод, тощо). Тому відгуки про погану швидкість становлять цінну інформацію тільки якщо вказано, де конкретно швидкість незадовільна.


Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5
9904 відгука / 3667720 переглядів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.3
223 відгука
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.1
1903 відгука
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.1
13011 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
124 відгука
Укртелеком
Укртелеком

Рейтинг: 1.3
443 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.5
2542 відгука
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
431 відгук
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.4
451 відгук
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.5
94 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2077 відгуків