Name: Высокая цена = низкое качество
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Garik

› › ›

Garik Отзыв написан 19 мая, 2022 год 6 просмотров

Позорная скорость интернета за такие деньги. А если вовремя не подключить какой-нибудь пакет, то все деньги со счёта улетят в миг, даже если не будешь пользоваться. Просто обдиралово. Не бросаю оператора исключительно из-за того, что свой очень старый номер не хочется менять.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 20 мая, 2022 год

Гарік, вітаємо! Прикро бачити, що ви засмутились, але хочемо вам розповісти умови, аби ви могли у майбутньому уникнути непередбачуваних витрат. Так ось, плата за місячний пакет послуг знімається автоматично. В усіх актуальних тарифах це відбувається рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00). Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 25-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).

І тут найважливіше, що стосується ситуації, яку ви описали, - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)

До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).

Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.

Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)

Можемо детально все розповісти, для цього зверніться у підтримку, будь ласка - https://www.vodafone.ua/support. Заодно разом з вами з'ясуємо питання швидкості інтернету та передамо дані у відділ якості зв'язку, наші фахівці перевірять інформацію та постараються якнайшвидше все полагодити, аби надалі ви отримували виключно позитивні емоції! :) Хочеться, щоб ви залишились задоволеним, тому чекатимемо вас! Бережіть себе ❤

Ответить

Олег ОК 19 мая, 2022 год

Не треба писати наклепів на чесного оператора. Це не "обдиралово", а УМОВИ ТАРИФУ! Якщо пакет на місяць не підключений, діє тариф на день, де є зняття грошей за дзвінки всередині мережі незалежно від користування. Ці умови не є секретними, а отже не є ані обдираловом, ані шахрайством, ані мародерством.

За наклеп ставлю вам дизлайк.

Щодо поганої швидкості інтернету, без вказання населеного пункту, в якому незадовільна швидкість, відгук не є інформативним і є відгуком ні про що. Швидкість інтернету в різних населених пунктах різна і залежить від багатьох факторів (кількості базових станцій, потужності сигналу, навантаження на мережу, рельєфу місцевості, локальних перешкод, тощо). Тому відгуки про погану швидкість становлять цінну інформацію тільки якщо вказано, де конкретно швидкість незадовільна.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663917 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь