Name: Байдуже відношення і безвідповідальність.
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Кристина Белоровская

› › ›

Кристина Белоровская Відгук додано 9 квітня, 2022 год 9 переглядів

Перебуваючи на окупованій території, в окупованому місті, не можу поповнити рахунок для того щоб підключився тариф. Поміняла в додатку водафон бонуси на 50 хв, дзвоню на номер , а мені говорять недостатньо коштів на рахунку. Подзвонила оператору, поки чекала коли мене з'єднають, почула інформацію про те що, міста які окуповані і поблизу яких ідуть бойові дії не залишаться без зв'язку, їм нададуть хвилини і зв'язок, з'єднали з оператором і він мені сказав що мені потрібно поповнити тариф на суму місячного тарифу щоб я могла користуватися хвилинами. Я запитала чи мені не положено в моїй ситуації якісь хвилини чи бонуси, сказав що взагалі положено, але дуже багато заявок і наразі можливості такої немає, можемо запропонувати через нього онлайн з моєї банківської картки поповнити рахунок. Це у місті в якому люди без роботи, виплати заморожені, перебої з мережею. Для чого тоді обманювати що в окупованих територіях надаєте зв'язок без поповнення?!!!!! Останні гроші з людей деруть, кому війна, а кому мати рідна!!!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 9 квітня, 2022 год

Христино, вітаємо! Повірте, ми у Vodafone робимо все можливе, щоб у цей важкий для усіх нас час кожен міг залишатись у контакті з рідними та близькими ✊

Сьогодні пріоритет - забезпечити зв’язок людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Нарахування безплатних послуг проводиться в першу чергу цим клієнтам. Технічна система враховує місцеперебування абонента в районі воєнних дій, стан підключених послуг та рахунку і підключає послуги. Якщо ви відноситеся до таких клієнтів, і ваші пакети послуг вичерпані, система проведе нарахування найближчим часом.

Аби ми могли перевірити наявність актуальних пропозицій за вашим номером, прохання звернутись у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/, разом розглянемо усі доступні варіанти забезпечити вас зв'язком ❤

Відповісти

Кристина Белоровская 19 квітня, 2022 год

Що тут розбиратися, моє місцезнаходження в окупованому місті, яке близьке до гуманітарної катастрофи і відрізане від УКраїни, моє місцеперебування мало бути вам видно, для того щоб бути хоч якось на звязку мені поповнили рахунок люди з іншого міста, і гроші на вітер, так як ужасна мережа, постійно пропадає звязок, не зрозуміло що мені говорять і що я говорю, інтеренета взагалі не було, то люди поповнили мені рахунок і гроші пішли на вітер, а ви мені тут шось розказуєте, скоріше б всі попереходили до інших операторів, бо водафон це шарашкіна контора і злодії!!!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9724 відгука / 3663918 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок